利用規約・ポリシー
利用規約・ポリシー
Coach Zusaこと栗田梓（以下「コーチ」）のおこなうコーチングセッション（以下「セッション」）が、相談依頼者（以下「クライアント」）にとって、効果的に行われるために、以下の内容をご理解いただき、クライアントの同意の上で実施いたします。
有料・無料を問わず、セッション（コーチングコース・体験セッション・セミナー・個別相談・イベント・説明会など、コーチの開催する全てのサービスを含む）をご希望の方は、ここに書かれていることをご理解、同意の上で、コーチングセッション契約をコーチと結んでいただきます。
セッションについて
1.セッションは医療行為ではなく、精神的・身体的治療や診断は一切行いません。現在、医療機関で診療を受けている場合は、担当医に必ずご相談の上でご利用ください。
2.セッション料金は医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。
3.セッション効果は利用する時期や心身の状態などのいくつかの要因に影響されるため、個人差が認められることをご了承ください。
4.セッションの向上のため、調査などにご協力いただく場合がございます。
5.コーチはクライアントと私的な関係を持ちません。
6.クライアントが重大な約束違反、または誹謗中傷、名誉毀損、営業妨害などコーチに損害を与えるような事態が生じた場合、セッションをお断りする場合があります。この場合の返金は対応しておらず、また、損害が発生した場合、コーチから賠償請求をする場合があります。
クライアントがセッションの内外で知り得た、コーチの考案した一切のビジネスアイディア（商品・サービスの名称・内容・コンセプト、サービスやマーケティングのノウハウ、広告宣伝用のコンテンツ、トレーナーの肩書き等を含むが、これに限られない）を、コーチの承諾なく、利用又は改ざんして、他者を対象としたトレーニングへの利用、インターネットにおける公表のほか、一切の方法により自己のビジネスに利用することは、コーチに損害を与える行為であるため禁止します。
7.クライアントが18歳未満の場合、保護者の同意を求めます。
8.当サロンのご提供するセッションにはヒプノセラピー（催眠療法）、NLP（神経言語プログラム）、The Time Line Therapy®︎を含む内容となり、それらはクライアントの強い精神的期待感を創造したりストレスを軽減したりする自然治癒力を引き出すためにクライアント自身の視覚イメージやリラクゼーション、自然療法の範囲内のアロマなどの手法を使用をする事を十分ご理解いただく事がセッションを受ける前提となり、セッションの際に不意の事故やアレルギー反応を含む心身の不良が起こっても当サロンでは一切の責任は一負いかねます事ご了承ください。
下記のご相談内容については、セッションをお断りすることがあります
・自傷願望や他害行為願望が強く、緊急対応を要する場合
・身体の状態や精神状態が思わしくない方で、明らかに医療行為が必要な場合
・相談の内容が著しく社会通念に反する場合
・反社会勢力との何らかの交流若しくは関与のある方
・クライアントがコーチに対し身体的、精神的危害を加えるおそれがあると、コーチが判断した場合
・その他、セッションがクライアントに有効に機能しないと、コーチが判断した場合
通常セッションコース及び通常セッションコース外の電話とオンラインコーチング（以下「両コース」といいます）共に、セッション料金は、セッション当日の3日前までに、オンライン決済か銀行振込いずれかのお支払い方法でお支払いください。
銀行振込ご希望の場合は、口座番号をお伝えさせていただきます。
免責事項
クライアントの行動及び心身の健康状態に関する責任を一切負いかねますことをご了承ください。
キャンセルポリシー等
両コース共に、セッション当日の３日前までに、セッション料金のお支払いが確認できない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
また、万が一、セッションの日時のご変更をご希望の場合はセッションの開始予定時刻の４８時間前までにお早めにご連絡ください。なお、２回目以降の日時の変更は、変更料（３０００円（税抜））が発生する場合がありますので、ご注意ください。
なお、ご予約いただいたセッション開始予定時刻の４８時間前以降のご連絡の場合はキャンセル料金は代金の５０％、２４時間前以降の日時変更につきましては１００％となり（セッション一回分消化）、原則ご返金出来兼ねます事ご了承ください。
キャンセル、予約変更はお早めのご連絡をお願い致します。
またご連絡なしの場合もキャンセルとみなしキャンセル料はセッション料金の100％もしくは、一回分のセッション消化となります。
自然災害による航空機、鉄道、バス等、交通機関の欠航・運休時、主要道路の閉鎖又は通信障害等により、本講座にご参加いただけない場合につきましては、キャンセル料を承りません。また、台風などの悪天候やインターネットの通信状態により、カウンセラーの判断で中止や延期をする場合があります。
通知および同意の方法
１． コーチからクライアントへの通知（本規約の改定の通知を含む）は、本規約に別に定めのある場合を除き、コーチからの電子メール又はSNS（LINE及びChatworkの等のサービスを含む）を使用したご連絡もしくは本サイト上の一般掲示またはその他コーチが適当と認める方法により行なわれるものとします。
２． 前項の通知が電子メールで行なわれる場合には、登録情報として登録された電子メールアドレス宛への当スクールからの発信をもって通知が完了したものとみなします。
但し、登録情報が正確もしくは最新でなかった場合には、コーチからの通知が不到達となっても、本項に定める時点で到達したとみなされるものとします。
３． 本条１項の通知が本サイト上の一般掲示で行なわれる場合は、当該通知が本サイト上に掲示された時点（本サイトにアップロードされた時点）をもってクライアントへの通知が完了したものとみなします。
４． コーチは、上記いずれかの方法によりクライアントに通知を行なった場合、通知の完了後１０日以内に受講者からの異議申し立てがないか、又は、通知完了後クライアントがセッションに参加した場合には、その時点でクライアントが同通知の内容に同意したものとみなします。
付則 本規約は２０２３年１０月７日より実施するものとします。
プライバシーポリシー
個人情報の取得について
Pranaztriniこと栗田梓(以下、「当サロン」といいます)は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。
個人情報の利用について
当サロンは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
· ご予約の確認、管理
· お客様への当サロン情報のお知らせ
· セッションに活かす為のカルテ情報管理
個人情報の安全管理について
当サロンは、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
個人情報の委託について
当サロンは、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の第三者提供について
当サロンは、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に公開・提供致しません。
個人情報の開示・訂正等について
当サロンは、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の要求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの要求に応じられません。
ご紹介とお問合せについて
弊社は、お客様の個人情報を、あらかじめお客様に明示した収集目的等の範囲で利用します。また、お客様にご利用いただいた弊社のサービス、商品等に関連する情報を、電子メールまたは送付物によりご紹介する場合があります。これらのご紹介を不要とされる場合、後述する電子 メールアドレスの問合せ窓口にご連絡いただくことによって、以降のご紹介を行わないようにいたします。お客様の個人情報の照会、訂正、削除につきましては、後述する電子メールアドレスの問合せ窓口に、次の事項をご記入の上、ご本人からご連絡ください。
・お名前・ご住所・ご連絡先電話番号・メールアドレス・ご要請内容
本方針および当サロンの個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口
policy@pranaztrini.com
守秘義務ポリシー
・クライアント様のお申込情報、予約状況
・クライアント様がお越し頂いている事
・セッションで話されている内容・記録物
・コーチのクライアント様に対する見立て内容
但し、上記範囲においても、以下の場合は除きます。
・クライアントの同意のある場合
・クライアント様以外(家族など)からの内容に関する問い合わせにはお答えしませんが、本人の同意がある場合
・自傷願望や他害行為願望が強く、緊急対応を要する場合
・身体の状態や精神状態が思わしくない方で、明らかに医療行為や緊急連絡が必要な場合
・警察や裁判所など司法関係者から、捜査上必要であるとの捜査関係事項書類を示され求められた場合
・プライバシーに十分配慮し個人が特定できないかたちで、同等の守秘義務のある心理臨床家や医師などの専門家とケース検討をすることや指導を受ける場合
・守秘義務を守ることにより、当サロンまたはそのスタッフが処罰される可能性がある場合
個人情報の取り扱いに準じ、セッション内容は守秘義務により守られますのでご安心ください。
規約、ポリシーに関するお問い合わせ先 policy@pranaztrini.com